在ISO9001:1994在质量控制中的应用
原则1：以客户为中心，与确定的客户要求一致。了解客户现有和隐藏的需求和期望。确定客户满意度并作为行动准则。
原则2领导作用开放政策，确认目标，政策发展，提供资源，建立以质量为核心的企业环境。明确组织前景，指导方向，价值共享。设定具有挑战性的目标并实现它们。培训员工，帮助和授权员工。
原则3全体员工参与技能水平的划分，对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验，通过培训促进员工参与决策和改进过程，使员工能够实现组织目标。
建立原则4过程方法，控制和维护文档过程。清楚地识别外部/内部的客户和供应商。注重资源在过程中的应用，追求人员、设备、方法和材料的有效利用。
原则5系统管理建立并保持实用有效的文件质量体系。识别系统中的过程，了解每个过程之间的关系。将过程与组织目标联系起来。测量关键目标的结果。
原则6继续通过管理评审、内部/外部审批、纠正/预防措施，不断提高质量体系的有效性。设定现实而具有挑战性的改进目标，配置资源，为员工提供工具，并鼓励他们为改进过程做出持续贡献。
原则7以事实为重要依据，以审计报告、纠正措施、不合格产品、客户投诉等来源的具体数据和信息为质量战略决策和行动的依据。在数据和信息分析的基础上，最大限度地提高生产率，降低消费。通过选择合适的管理工具和技术，努力降低成本，提高绩效和市场份额。
原则8互利的供应商关系适当确定供应商应满足的要求，并将其文档化。审查和评估供应商提供的产品和服务。与供应商建立战略伙伴关系，确保其参与建立合作开发，在早期阶段改进商品、流程和系统的要求。相互信任，相互尊重，共同承诺让客户满意并继续改进。